Procon alerta sobre renovação automática de contratos em 2021

Com a chegada de 2021, muitos contratos estão se encerrando e, às vezes, o consumidor é pego de surpresa com a sua renovação automática sem, ao menos, ter sido consultado.

O Procon Pernambuco alerta que a renovação automática de contratos é proibida, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC). De acordo com o órgão, os setores que mais praticam a renovação automática são o financeiro – principalmente envolvendo empréstimo consignado – e os sites de relacionamento, streaming de áudio e vídeo e cadastros de currículos, nos casos de assinatura.

Caso algum consumidor tenha passado por esse problema, deve ir até uma de nossas unidades para abrir uma reclamação. É preciso levar documentos pessoais e algum documento que comprove a renovação indevida. 

Por Robson Nielson