Abertas as inscrições para cursos online de qualificação profissional gratuitos

O Serviço Social da Indústria de Pernambuco (Sesi-PE) abriu inscrições para 300 vagas em cursos gratuitos de qualificação profissional online. As oportunidades são para os cursos “Satisfação do Cliente” e “Habilidades para Falar em Público”.

Os interessados podem se inscrever até o dia 19 de janeiro, ou enquanto houver vagas, pelo site pe.sesi.org.br, na seção “Educação Continuada”.

Para participar, é necessário ter no mínimo 16 anos, acesso à internet, e-mail e conhecimentos básicos de informática.

No curso “Satisfação do Cliente”, que tem uma carga horária de 40h, os alunos irão obter conhecimentos com foco na satisfação do cliente. Entre os conteúdos trabalhados, estão: Conceito de cliente; Necessidades e desejos; Produtos ou serviços? Qual a diferença; Definindo a satisfação do cliente; Atendimento ao cliente; e Uso das ferramentas de marketing.

Em “Habilidades para Falar em Público”, os estudantes irão desenvolver habilidades para, entre outras coisas, apresentar projetos no ambiente de trabalho. Os temas abordados serão: Medo de falar em público; Sintomas físicos e pensamentos negativos; Estratégias para aprender a lidar com a ansiedade; Expressão corporal; A mente e o medo; O poder do foco; Perda de controle; e Falar em público na empresa. A carga horária é de 8h.

Depois de realizar a matrícula, o estudante terá 30 dias para terminar o curso desejado. Após a conclusão, deverá participar de uma avaliação na plataforma educacional e, ao atingir o mínimo de 70 pontos no exame, receberá o certificado.