Agência de viagens 123 milhas é notificada pelo Procon Pernambuco

No último sábado (19), o Procon Pernambuco notificou a agência de viagens 123 milhas, após a empresa anunciar na sexta (18), que iria suspender temporariamente pacotes com datas flexíveis.

Também foi suspensa a emissão de passagens promocionais. Os valores, segundo a empresa, seriam devolvidos posteriormente em forma de voucher acrescidos da correção monetária em 150% do CDI. Os cupons valerão apenas para outros produtos do site (passagens aéreas, hotéis ou pacotes). Eles valerão por 36 meses após a solicitação de reembolso, que pode ser feita no site.

Segundo o Procon Pernambuco, a empresa deve apresentar em 20 dias esclarecimentos sobre a decisão tomada. O prazo começa a contar a partir da data de notificação.

Caso não haja uma resposta, a empresa pode ser multada. Segundo a 123milhas, as passagens já emitidas, que possuem localizador ou e-ticket, estarão mantidas. Os pedidos da linha PROMO que ainda não foram emitidos, com embarques previstos para os meses de setembro, outubro, novembro e dezembro de 2023, serão cancelados.