App do Banco do Brasil está fora do ar nesta sexta-feira (30)

Nesta sexta-feira (30), último dia útil do ano, o aplicativo do Banco do Brasil está fora do ar. Usuários publicaram nas redes sociais que não conseguem sair da tela inicial e fazer login. O aplicativo exibe uma mensagem de erro e falha na autenticação.  

Dados do Downdetector, plataforma que monitora o status de serviços online, indicam que a falha começou por volta das 7h45, horário de Brasília. Em apenas uma hora, as notificações sobre o problema saltaram de 230 para 1.390. A falha acontece nos sistemas do BB, uma vez que usuários também enfrentam dificuldades para fazer login no Internet Banking e usar o cartão de crédito.

O Banco do Brasil informou que “identificou instabilidade em seus sistemas no início da manhã desta sexta” e garantiu que “o acesso ao app BB está em processo de normalização”. Hoje (30), as agências bancárias estão fechadas para atendimento ao público. O expediente bancário só retornará na segunda-feira (2).

Por Juliana Santos