Com as compras de Natal, Procon de Caruaru faz alerta para consumidores

Com a aproximação do Natal no próximo domingo (25), o Procon Caruaru faz um alerta dos cuidados a serem tomados nesta época do ano em que as pessoas são levadas a comprar por impulso para evitar prejuízos. Antes da compra de qualquer produtor, é importante fazer uma pesquisa de preço antes de adquirir o produto. A mesma regra vale para compras online, considerando que se for um presente, considere o prazo de entrega.

Ao efetuar uma compra, o consumidor deve ser avisado sobre a possibilidade de troca ou não, caso fique insatisfeito ou mesmo cometa um erro. Esta informação deve ser apresentada ao consumidor de forma clara e visível em cartazes, e para que o consumidor não tenha dificuldades em exercer o seu direito, é importante solicitar um documento com essa informação, por exemplo um carimbo na fatura.

Na hora de comprar os brinquedos, é importante seguir o limite mínimo de idade e a capacidade de manuseio do produto. Em caso de falha do produto, decorrido o prazo de troca na loja, o cliente deverá entrar em contato com a assistência técnica autorizada pelo fabricante para que o problema seja solucionado sem ônus para o consumidor.

A dica, de acordo com o Procon, é testar o brinquedo na loja, mesmo os eletrônicos. Já em relação às compras online, é recomendável testar o produto imediatamente após recebê-lo, e caso não fique satisfeito com o produto ou mesmo tenha problemas com seu funcionamento, o Consumidor tem sete dias para solicitar a troca ou cancelar a compra.

Por Bell Pereira