Estão disponíveis 300 vagas para cursos gratuitos e online em Pernambuco

Estão abertas as inscrições para os cursos gratuitos e online: “Satisfação do Cliente” e “Habilidades para Falar em Público”. Os cursos, oferecidos pelo SESI-PE, possuem 300 vagas. As inscrições podem ser feitas até o próximo dia 21 de abril ou até as vagas serem preenchidas e devem ser realizadas por meio do site do Sesi, na seção “Educação Continuada”.

Os interessados precisam ter, no mínimo, 16 anos, além de acesso à internet, e-mail e noções básicas de internet. Após a realização da matrícula, o interessado tem até 30 dias para terminar o curso desejado. Em seguida, o aluno participará de uma avaliação na plataforma educacional e, ao atingir o mínimo de 70 pontos no exame, recebe o certificado.

Cursos

Entre os conteúdos trabalhados no curso “Satisfação do Cliente”, que tem uma carga horária de 40h, estão Conceito de cliente; Necessidades e desejos; Produtos ou serviços? Qual a diferença; Definindo a satisfação do cliente; Atendimento ao cliente; e Uso das ferramentas de marketing.

Já em “Habilidades para Falar em Público”, os estudantes irão desenvolver habilidades para, entre outras coisas, apresentar projetos no ambiente de trabalho. Os temas abordados serão Medo de falar em público; Sintomas físicos e pensamentos negativos; Estratégias para aprender a lidar com a ansiedade; Expressão corporal; A mente e o medo; O poder do foco; Perda de controle; e Falar em público na empresa. A carga horária é de 8h.