Segundo dados do Ministério da Justiça, o canal virtual para atender a população registrou 356 ocorrências por dia e 21,3 mil nos dois primeiros meses desde que foi criado pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), em julho.
Do total de denúncias, 92% dos reclamantes afirmam não ter relação com a empresa, enquanto mais de 99% alegam não terem permitido que a empresa denunciada fizesse o contato. No acumulado de ocorrências, as empresas que figuram no topo do ranking de denúncias são: Claro, Oi, Tim, Vivo e Sky.
Por estado, o ranking ficou com Minas Gerais sendo o estado com o maior número de ocorrências, totalizando 7.968. Em seguida estão os estados de São Paulo e do Rio de Janeiro, com 4.821 e 1.454 denúncias, respectivamente. Em 4° e 5° lugar vêm o Rio Grande do Sul e o Paraná, ambos com pouco mais de mil reclamações cada um. O Distrito Federal aparece em 6° lugar, com 656.
Por Maria Clara Lopes
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