Procon reforça canais digitais para agendamentos, denúncias e reclamações em Caruaru

O Procon Caruaru permanece com a utilização da plataforma Caruaru Digital, por meio do site. Pela plataforma é possível tirar dúvidas, agendar atendimento presencial, registrar queixas, fiscalizações e denúncias em relação ao consumo.

Para acessar os serviços, o usuário deve clicar na aba de protocolos, realizar o cadastro, escolher a opção de atendimento ao consumidor e informar o teor da demanda. Também será necessário anexar um documento pessoal com foto e comprovantes das alegações para liberar a opção de protocolos.

Outro canal de atendimento é o WhatsApp do Procon Caruaru. Por ele, o consumidor poderá tirar as dúvidas e obter esclarecimentos por meio de mensagem de texto, pelo número (81) 98384-5909.

Os consumidores que não têm acesso à internet podem se dirigir ao órgão, de segunda a sexta, das 7h às 13h, na Avenida Rio Branco, no mesmo prédio do Centro Administrativo do município.

Por Gabriela Luna