Procon-SP notifica Facebook por falha em aplicativos

O Procon de São Paulo notificou o Facebook no Brasil para explicar a falha que deixou os serviços da empresa fora do ar na última segunda-feira (4). WhatsApp, Facebook e Instagram, integrantes da mesma empresa, ficaram sem funcionar por quase sete horas.

Segundo o órgão de defesa do consumidor, se o problema não tiver sido causado por um evento externo, fora do controle da empresa, pode haver responsabilização.  O Procon-SP pretende identificar as causas da pane geral e punir a empresa com multas superiores a R$ 10 milhões.

Além de esclarecimentos sobre as razões do mau funcionamento, o Procon-SP deseja que a empresa explique as providências tomadas para restabelecer os serviços e reduzir os impactos da interrupção para os usuários.

Por Lucas Medeiros